精选资源有保障

我们有最严格的三重审核机制，保证提供最精品团购

一审组织方资质： 保证挑选资金雄厚、有丰富优惠服务经验的正规企业作为QQ团购网站
二审团购品质： 对于"服务类团购"承诺必审商家服务，对于"实物类团购"必审供货来源，保证品质
三审团购体验： QQ团购的资源都由专人前往商家体验，保证用户线下享受

及时提醒机制

期提醒：为避免您忘记使用，造成损失，QQ团购券过期前15天、7天和3天，我们都会给您发出温馨提醒邮件，提醒您及时消费。
使用提醒：QQ团购券一经使用，我们将即时下发核实短信到您的手机，助您第一时间发现异常情况。

过期自动全额退款

只要团购没有消费，过期系统自动退款给你！

忘记消费？不用担心！QQ团购自动退还消费金额给您，不需手续费！
您什么操作都不需要做，最安全的保障，最便捷的服务，省心又省力！

退款时间：团购产品/服务有效期结束后三天，系统就自动帮您操作退款
退款金额：团购支付的全部金额，不扣除任何手续费
退款账户：根据支付类型，开通财付通用户优先退款财付通账户（退款时间：及时到账），未开通财付通的用户退款将返还到您支付的银行卡上，到账时间根据各银行不同，约为2-10个工作日


不享受过期自动全额退款服务的团购： 实物邮寄类团购（只享受"7天无条件退换货"服务）
抽奖活动、优惠券/现金券、酒店、及电影票/演出票的团购
团购信息中注明"不支持退款"的团购
具体到账规则请看>> 退款查询方法>>

七天无条件退款

针对商品分类的实物产品我们为您准备了到货后7天可联系商家无条件退换货的政策，让您消费更安心！

商品质量问题引发的退换货需求,商品寄回时所产生的配送费用由商家承担。
以商品本身不影响第二次销售为前提,受理非商品质量问题引发的退换货需求,商品退回时所产生的往返配送费用由用户承担。

退款时间：团购实物到货签收后七天内，您可以联系商家自行进行退款或者换货操作
退款金额：根据商家政策以及商品的实际情况而定
退款账户：根据商家和用户商议，支持财付通和银行卡两种方式。已开通财付通的用户，退款将即时返回到您的财付通账户上，未开通财付通的用户退款将返还到您支付的银行卡上，到账时间根据各银行不同，约为2-10个工作日

先行赔付

消费时遇到不公平对待？服务质量明显缩水？团购产品有瑕疵？……
统统没问题！反馈给腾讯客服吧，一经核实，我们将先行赔付给用户，再由腾讯负责向组织方及商家追讨。将无忧留给用户，烦心事我们来扛！

• 用户先行和商家沟通
  协商解决方案
• 用户投诉
  热线：4008-555-666
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• 腾讯客服核实
  立即着手调查
• 退款，一经确认，
  先行赔付